Bezpieczeństwo i wiarygodność

Kto nas nadzoruje

Zapytaj Lekarza Sp. z o.o. jest wpisana do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, prowadzonego przez Wojewodę Lubelskiego, pod nr księgi rejestrowej 000000227864 (W-06). Jako podmiot leczniczy podlegamy tym samym przepisom co przychodnia stacjonarna, a lekarze przyjmujący u nas - nadzorowi swoich izb zawodowych.

Jak weryfikujemy specjalistów

• Przed dopuszczeniem do przyjmowania pacjentów sprawdzamy numer prawa wykonywania zawodu w rejestrze właściwej izby.
• Weryfikujemy dyplom ukończenia studiów oraz certyfikaty specjalizacyjne i szkoleniowe.
• Lekarze przyjmujący w Zapytaj Lekarza podlegają nadzorowi okręgowych izb lekarskich.

Jak chronimy Twoje dane

• Połączenie ze stroną i rozmowa wideo są szyfrowane.
• Dostęp do dokumentacji medycznej ma wyłącznie upoważniony personel, w zakresie niezbędnym do Twojej opieki, i każdy jest zobowiązany do zachowania tajemnicy.
• Dokumentację medyczną przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 20 lat od ostatniego wpisu).

Twoje dane osobowe przetwarzamy na zasadach określonych w naszej Polityce prywatności. Zasady korzystania z aplikacji oraz prawa i obowiązki stron określa Regulamin i Regulamin organizacyjny. Sposób realizacji Twoich praw wynikających z RODO opisaliśmy w procedurze realizacji praw.

Czego telemedycyna nie zastąpi

Konsultacja online nie zastąpi badania fizykalnego ani pomocy w stanie nagłym. Jeśli masz objawy zagrażające życiu - ból w klatce piersiowej, duszność, utratę przytomności, objawy udaru, myśli samobójcze - zadzwoń pod 112 albo zgłoś się na SOR. W kryzysie psychicznym całodobowo działa też Centrum Wsparcia: 800 70 2222.

Jak zgłosić problem

Skargi i uwagi dotyczące konsultacji przyjmujemy pod adresem kontakt@zapytaj-lekarza.pl oraz pod numerem 82 568 10 03. Jeśli zajmujesz się bezpieczeństwem i chcesz zgłosić nam podatność, zasady opisaliśmy w polityce zgłaszania podatności.