Cennik

Zasady odwoływania i zmiany terminu

• Termin zmienisz lub odwołasz bezpłatnie najpóźniej 24 godziny przed konsultacją. Przy zmianie terminu opłata przechodzi na nową konsultację. Przy odwołaniu zwracamy całą kwotę na to samo konto, z którego opłacono konsultację, w ciągu kilku dni roboczych.
• Na mniej niż 24 godziny przed terminem nie odwołasz konsultacji ani nie zmienisz jej terminu samodzielnie w aplikacji – zgłoś to recepcji. Jeśli od umówienia nie minęło jeszcze 14 dni, zwrot przysługuje Ci na zasadach odstąpienia opisanych poniżej.
• Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od umówienia konsultacji, najpóźniej przed jej rozpoczęciem. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą przystąpienia do konsultacji. Zwrot całej wpłaconej kwoty otrzymasz nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
• Zmianę terminu, odwołanie lub odstąpienie zgłosisz z poziomu swojego konta przy danej konsultacji, na czacie, telefonicznie pod numerem 82 568 10 03 albo e-mailem na adres kontakt@zapytaj-lekarza.pl.

Faktury

Do każdej opłaconej konsultacji wystawiamy fakturę w formie elektronicznej. Znajdziesz ją w swoim koncie w historii płatności. Jeśli faktura ma być wystawiona na inne dane niż dane pacjenta, na przykład na firmę, napisz do nas przed konsultacją.

Płatności

• Za konsultację płacisz z góry, podczas rezerwacji, przez bezpieczny system płatności online (BLIK, karta, szybki przelew).
• Wybrany termin jest zarezerwowany do momentu opłacenia rezerwacji. Nieopłacona rezerwacja wygasa, a termin wraca do puli wolnych godzin.
• Kod rabatowy wpisujesz w podsumowaniu rezerwacji, przed przejściem do płatności.
• Podane ceny są cenami końcowymi – nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat.

Regulamin

Szczegółowe zasady świadczenia usług, płatności, odwołań i reklamacji określa Regulamin. Zasady udzielania świadczeń przez podmiot leczniczy opisuje Regulamin organizacyjny.