Cennik

Zasady odwoływania i zmiany terminu

• Zmiana terminu lub odwołanie zgłoszone najpóźniej 24 godziny przed konsultacją jest bezpłatne. Przy zmianie terminu opłata przechodzi na nową konsultację. Przy odwołaniu zwracamy całą kwotę tą samą metodą, którą zapłacono, w ciągu 14 dni, a jeśli wolisz, zamiast zwrotu wydajemy kupon.
• Rezygnację możesz zgłosić recepcji także na mniej niż 24 godziny przed terminem. Wtedy możemy pomniejszyć zwrot o uzasadnione koszty późnego zwolnienia terminu, a resztę kwoty zwracamy. Gdy nie przystąpisz do konsultacji i nie uprzedzisz nas przed jej rozpoczęciem, opłata nie podlega zwrotowi. Jeśli od zawarcia umowy nie minęło jeszcze 14 dni, a konsultacja się nie rozpoczęła, zwrot przysługuje Ci na zasadach odstąpienia opisanych poniżej.
• Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Prawo odstąpienia wygasa dopiero po pełnym wykonaniu konsultacji, samo przystąpienie do niej go nie odbiera. Jeśli odstąpisz przed rozpoczęciem konsultacji, zwrócimy całą wpłaconą kwotę nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
• Zmianę terminu, odwołanie lub odstąpienie zgłosisz naszej recepcji: na czacie, telefonicznie pod numerem 82 568 10 03 albo e-mailem na adres kontakt@zapytaj-lekarza.pl. Zgłoszenie obsłużymy za Ciebie i potwierdzimy e-mailem.

Faktury

Fakturę wystawiamy na Twoje żądanie. Możesz o nią poprosić przy rezerwacji albo płatności, zaznaczając „Chcę otrzymać fakturę”, a później w szczegółach konsultacji na swoim koncie (na siebie albo na firmę z numerem NIP) w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym nastąpiła płatność albo odbyła się konsultacja. Fakturę udostępniamy na koncie i wysyłamy e-mailem. Możesz też poprosić o nią w recepcji.

Płatności

• Za konsultację płacisz z góry przez bezpieczny system płatności online (BLIK, karta, szybki przelew): podczas rezerwacji, a gdy konsultację umawia recepcja – przez link do płatności.
• Wybrany termin czeka na płatność 35 minut. Jeśli w tym czasie nie zapłacisz, rezerwacja wygasa, a termin wraca do puli wolnych godzin. Konsultację umówioną przez recepcję opłacasz najpóźniej 24 godziny przed jej terminem, a jeśli umówiono ją na krócej niż 24 godziny przed terminem – najpóźniej godzinę przed nim.
• Kod rabatowy wpisujesz w pierwszym kroku rezerwacji, przy danych kontaktowych.
• Podane ceny są cenami końcowymi – nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat.

Regulamin

Szczegółowe zasady świadczenia usług, płatności, odwołań i reklamacji określa Regulamin. Zasady udzielania świadczeń przez podmiot leczniczy opisuje Regulamin organizacyjny.